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加盟店の皆さまからよくいただくご質問にお答えします。
Filotimo は、割引価格で席を探しているお客さまとお店をつなぎます。お客さまがご予約されると、サービス料は Filotimo へお支払いいただきます（お店へではありません）。お店はご予約を受け取り、いつもどおりおもてなしいただくだけです。予約ごとの手数料はなく、お店の負担はありません。
落とし穴はありません。Filotimo への参加も利用も無料です。お客さまがご予約されたときにだけ収益が生まれます。隠れた費用も、月額料金も、契約の縛りもありません。
お店の特徴、立地、人気によって変わります。平均すると、Filotimo の加盟店では混み合わない時間帯に週5〜15名分の追加のご来店があります。利用者が増えるにつれて、この数も伸びていきます。
はい。Filotimo をご利用のお客さまには、料理代を50%割引いたします。対象は、そのままなら席が空いていた時間帯ですので、損失ではなく増収になります。
はい。空き状況のカレンダーはお店ご自身で設定いただけます。Filotimo 経由の予約で、どの時間帯を「混み合わない時間」とするかもお店の判断です。すべてお店の裁量にお任せしています。
登録ページからお店の情報をご入力ください。Filotimo の担当者が内容を確認し、24時間以内にご連絡してプラットフォームへの登録をお手伝いします。
Filotimo からメールとSMSで予約のお知らせをお送りします。お客さまはQRコードまたは予約番号でお店にチェックインします。キャンセルは Filotimo が当社の規定に沿って処理し、カレンダーはいつでも管理いただけます。
Filotimo のキャンセルポリシーが無断キャンセルを抑えます。2時間前を過ぎてキャンセルされたお客さまはご予約を失います。連絡なく来店されなかった場合も、お店は席をそのままお使いいただけ、お客さまはご予約を失います。